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                     深扒Alexa的万项技能 筛选最实用的50大Skills

更新时间:2021-06-09

  原本准备在开年首期杂志,奉上苹果HomePod的功能盘点,结果苹果去年底跳票不说,首批产量仅100万台,且不在中国区首发,一系列的耽搁难以备足深度资料。再加上HomePod廉价版可能会在年内推出,以打开销量,本专栏将在年底对HomePod浑身上下进行超级解读。面对市场热度与当下行情,国内智能音箱的体验升级亟待更多的思路,所以,我们再次重度梳理火得发紫的Alexa,踏踏实实梳理其万项技能,筛选最契合国情的实用技能予以同行借鉴。

  亚马逊的智能音箱家族Echo、Dot、Tap、Echo Show、Echo Spot等都是围绕人工智能语音助手Alexa搭建的硬件,Alexa目前无处不在,现在不仅仅是在亚马逊自己的Echo设备中,更多的第三方设备都在内置Alexa,如温控器、开关、汽车、瑜伽机器人等,此外还有上百万台设备支持被Alexa语音控制。亚马逊从2015年中旬开始对Alexa语音平台免费开放,也起于那时逐渐支持智能家居控制,一步一步见证了Echo从摇篮巨婴到江湖霸主的历程。目前Alexa已经拥有上万项技能,Alexa官方称这些技能为Skills,其中绝大部分技能由第三方伙伴开发。

  国内智能音箱市场目前处在“百箱大战”的后时代阶段,即各品牌需精细化耕作市场与用户。预估几十大主流品牌2017年全年的总出货量在300万台上下,多靠渠道补贴出货,而Alexa系列硬件已经过千万销量,预计到2022年,全美的智能语音音箱的销售额会突破1亿7500万台,然而我们不得不面对十几亿人群、三亿家庭与每家多台的销售现实,我们是否也能在5年内破亿销售,不得而知。站在智能家居的角度,以2015年中旬来标定美国Echo的起始火爆时间,以2017年7月来界定国内互联网巨头参与音箱入口竞争,国内市场爆发几乎晚了2年,所以我们需要借鉴先锋Alexa的成功经验,以汲取更多指导性的意义。

  这里阐述智能语音Alexa成功的秘诀,推动Alexa成为智能音箱语音助手霸主地位的根本核心,在于智能家居技能API的开放性,而不是作为扬声器的智能软件。国内智能音箱的功能普遍比较单一,亟待开发更深度的交互体验,我们在本文中会挖掘Alexa更多更深度的技能,给予国内读者更多启发。2016年9月Alexa实现3000项Skills,2017年2月为10000项技能,实现300%的增长率,2017年圣诞节官方已经宣布达到25000项,我们今天筛选出Alexa万项技能中的50大主流功能,并针对部分功能提出中肯的升级建议。

  Alexa能播放Amazon音乐或者Spotify等第三方音乐,支持天气查询等等,可控制飞利浦Hue智能灯泡或者连接到SmartThings网关中,原生兼容IFTTT的多项联动功能,这些不再赘述。

  快速添加事件到谷歌日历日程,语音控制Alexa添加,如果发现日程冲突,还能语音查询之前的日程计划,语音操控进行适当变更。

  Alexa是一台超级计算器,用语音做算术的feel很酸爽!Alexa可以进行复杂运算,大胆的问她问题吧,但是请远离做数学作业的小朋友。用户也可以想问“10美元等于多少人民币”“1公顷等于多少平方”,它一样可以回答的很精准。

  购买了物品后,最让购物狂们心燥的是包裹已经到哪里了,对Alexa设备甩一句话”Alexa, where’s my stuff?”(艾丽莎,我包裹呢?)”Alexa, track my order.”(艾丽莎,跟踪订单。)Alexa就会回答包裹大致的物流信息,并预估会在几号到达,也会播报出详细的运送物品清单,这样购物狂们心底的石头就不会总悬得那么高。

  Alexa可以取代开关、收音机、遥控器等等,现在也可以取代手机!Alexa应用程序可以同步手机联系人,就像智能手表可以抓取同步手机联系人一样,打电话、留言都可以。当有电话或者留言时,Echo会闪烁绿光。附屏幕的Alexa还支持视频通话。

  对Alexa说“Ask My Buddy”,它反应说“请说出名字”,用户说出联系姓名后,可以通过邮件、手机短信或者拨打电话的方式来确定跟谁联系。这项功能对残疾人来说非常方便,目前的版本已经能支持上百位联系人添加方式。对于残疾人来说,Alexa的此项功能就是救命工具!

  如果你是一位厨师,Echo会告诉你很多菜谱;如果你是一位音乐家,可以用Echo做节拍器或者吉他伴奏;如果你是一位调酒师,Echo可以告诉你很多复杂的鸡尾酒调制方法;如果你是一位游戏爱好者,Echo是游戏攻略大师,宅男都会深深地爱上它;如果你是一位球迷,想知道比赛结果,直接开问吧。

  选择困难户的好搭档:当你犹豫该不该买什么东西、餐厅定这家还是那家、今年还度不度假……简单,对着Echo说, “Alexa, flip a coin”(掷硬币),一招解决。掷骰子,家人或者朋友间打赌怕作弊,轮流对着Echo吼一声“摇骰子”,Echo每一次的播报结果都非常公平。还有很多小游戏,如《Simon Says游戏》,规则是对扮演”Simon”角色的人发出的命令做出不同反应,充当”Simon”的人说:”Simon says jump(跳)”,其他人就必须马上跳起;而如果充当”Simon”的人没有说”Simon says”而直接宣布命令说”jump”,则其他人不准有动作,做动作的人将被淘汰出游戏。

  睡觉困难户的伴侣。在睡觉的时候,我对Echo说:模仿雨的声音,Echo就会模仿雨的声音。想惊吓一下你的另一半,让Echo模仿“雷声”吧!

  只要是智能音箱都附带带音乐播放功能,但是Echo有自己的特色。Echo可以对接国外多个音乐平台,Spotify、Pandora、 TuneIn、 iHeartRadi。除了是Wi-Fi音箱之外,Echo同时身兼蓝牙音箱,可以用手机或者平板用蓝牙推送歌曲,只需要对Echo说:“Alexa, connect.”, Echo就会搜索以前配过对的手机直接连上。Echo本身还支持Amazon Prime Music、 Audible audiobooks、 iHeartRadio、 TuneIn Radio、 Pandora and Spotify ,甚至可以让Echo来阅读Kindle里面的书籍。音乐播放也有很多有趣的交互,你可以直说歌名,“艾丽莎,播放爵士乐”,“艾丽莎,播放类似**的歌曲”等等。

  音乐和其他音源播放都是智能音箱最大的焦点功能,最常见的播客节目播放,就是唤醒Alexa,喊出节目的名字,Alexa找到后继续断点播放。但是对于更深度的订阅以及订阅管理没有深度优化,对于订阅机制,用户没有办法问Alexa“我订阅的节目中哪些有更新?”,目前只有逐一查找每一个节目,或者在手机上查看。

  “艾丽莎,我想听有关自然科学的TED演讲”,“艾丽莎,播放最新的TED演讲。”类似的学习订阅节目非常受宠。

  Alexa支持股票名称而不是代码来查询股票。如”Alexa, ask Opening Bell for the price of Google.”,“艾丽莎,今天谷歌的开盘价是多少?”,每日的价格和涨幅都可以查询。另外还有TD Ameritrade功能,可以查询股票、ETFs、互惠基金、证券等等。

  语音添加Echo“技能”:以前添加Echo的各种技能需要通过浏览器或者APP手动添加,现在已经升级成为语音添加“技能”,用户可以说“Echo,enable LIFX”(Echo,支持LIFX智能灯泡)、“Alexa, enable Magic 8-Ball.”(Echo,支持魔术8球游戏工具),整个语音添加过程仅需几秒。

  使用手机登陆亚马逊 Alexa APP软件或者电脑登陆亚马逊Echo官网,滚动到底部的设置菜单,找到家庭资料,输入主账户的账号密码,进去后再把手机或者电脑给另一个家庭成员,让他/她输入自己的账号,最后点击添加。仅仅几步,仅仅几分钟,即可完成连接过程。分享后,可以共享音乐库、电子商城购物车、工作计划表、日程等等。

  多唤醒词一直是国内智能音箱的梗,例如对于Echo而言,打开APP或者登陆网,里面有设置菜单,Echo、Alexa与Amazon这三个唤醒词都可以选择其一,最后别忘记点击保存。

  目前国外智能语音助手的最大痛点,也是无法自定义唤醒词,这个功能并非无法实现,我们在国内的产品评测中体验过自定义唤醒词,体验非常棒,主要原因是唤醒词可以形成区分壁垒,最终谁先开放取决于心态。

  Alexa一直被锁定为女性,至今没有做男性的声音,目前亚马逊官方已经透露,短期的目标是把Alexa打造的更像“人”,当用户跟Alexa交流时,能感受到用户的情绪,会根据情绪来调整Alexa自己的反应。Alexa的名字是对美国亚历山大图书馆(Library of Alexandria)的致敬,至于为何不用男性化的简称“Alex”或者“Alexi”,对于男性还是女性当时的抉择也很随机。

  语音重复功能,指令是“Can you say that again?”(你能再说一遍吗?),如果你没有听清楚Echo说什么,只需要说这句话,Echo会不断的重复刚刚说过的话,知道你听清楚为止。当然,查询刚刚Echo执行的事件,也能从APP上查找,在Home Tab菜单里。

  有些死忠粉可能会对更新的新技能了如指掌,但有些用户并不知道Alexa最近更新添加了哪些新技能,只需要说“艾丽莎,打开新技能查找”或者“艾丽莎,告诉我有哪些新功能”,新技能或者最热的技能会被推送。也可以更加精细化查找,“艾丽莎,教育类别中最新的技能有哪些?”,当Alexa回答了有哪些技能后,你可以追问,告诉我第三条技能的详细信息。

  最近,亚马逊最成功的升级是对声纹的识别,因为Alexa唤醒词前面没有任何“招呼语”,例如谷歌的“Hey Google”之前的“Hey”,所以误唤醒率较高。针对不同的用户在Alexa APP里的“Your Voice”里设置,第一是对用户身份的确认,第二是防止误唤醒。

  目前亚马逊Alexa支持的多场景联动还比较单一,简单来说就是一句命令可以触发多个场景联动,例如说“艾丽莎,晚安”,所有的智能插座和智能灯都会关闭,“艾丽莎,早安”,所有的智能插座和智能灯又会全部打开,并且触发用户最喜欢的新闻阅读。也可以说“艾丽莎,房间太暗了”,Alexa可以将所有的灯光调整到100%亮度。

  圈内人看到上面的场景,可能觉得这很简单,也很常见,我们这里阐述的场景联动是Alexa目前支持自定义的,但是还有很多场景目前还不能用户自定义,例如温控器的开关、歌曲的播放等等,当你尝试使用场景联动时,会看到上图的提示。

  Echo Plus已经尝试内置Zigbee模块,并可以直接控制Zigbee智能灯泡与智能锁,不需要外置独立的Zigbee网关。相信蓝牙mesh的持续落地,会影响到下一代Echo!

  Echo Plus用户会在Alexa APP上获得更多指导性的联接指示,非常贴心。

  所谓嵌套APP,就是一些设备可以直接用Alexa官方APP控制,以前只能依靠语音控制或者独立的APP控制,没有进行深度整合。

  多声道组网可以让所有Alexa设备组网在一起,播放同一首音乐,注意我们说的这个功能是Alexa设备之间的组网,不是对第三方设备的组网。

  对于多个房间的特定控制设置,如何快速配置一直是难题,Alexa支持将多个Alexa设备一起捆绑到一个组里,例如“多个灯泡的打开功能”组,无论你操控任何捆绑的Alexa,都可以控制组网内的灯泡开关。这种方式跟以前的设置完全相反,以前是Alexa绑定第三方设备,现在是第三方设备直接绑定Alexa。国内的智能音箱场景往往还停留在单场景使用时代,所以这个功能为多场景的快速搭建提供了非常好的思路。

  曾经的Alexa只能控制照明灯的开关与明暗,灯泡调色功能一直是粉丝的呼声,台灯变蓝、客厅调成樱桃红等等变色功能非常棒。

  与自定义唤醒词不同,自定义触发词是对场景条件句命令的更改设置,自定义触发词是非常定制化的个性功能,通过自定义关键词,体验联动功能,不再被原生的触发词限制。

  Google Home也开放了此项功能,例如控制机顶盒的节目查找,可以让电视瞬间赋予语音控制功能。

  例如,呼唤Amazon Echo时,顶部的环形LED灯带会发出蓝色的光芒,有时半夜熄灯以后,突然想在床头找东西,只需要叫一声 Alexa ,然后把它晾在那,借着蓝色的微光足以应对。

  用户每一句和Alexa的交流,都会被记录并上传到云端,如果因为隐私问题,不想让对话被存储,需要删除Alexa在云端的语音数据。但要记住,进行删除功能后,会依旧记录接下来的每一句话。

  黑黢黢的外观是消费者对“Echo一代”最大的印象,现在二代Echo有很多外壳(Shells)可以更换。

  3.5mm音源输出功能让Dot智能音箱名声大噪,亚马逊已经在二代Echo上增加了这一激动人心的功能,想必国内的智能音箱近两年都会标配,音质不好的时代将一去不返。

  Alexa布局更加深入,从只卖消费级产品到推出上门服务,从爆款产品到爆发式服务需求,仅半年,俘获10万+用户使用亚马逊的Home services服务。获得2000份5.0评分的星级评分,好评度高达97%。亚马逊通过公布收费细则,细分八大服务板块,围绕“Works with Alexa”推广合作品牌产品,用服务反哺销售缺口,让流量变现更闭环,如此血腥式的封闭生态链,有苹果的影子。

  国内针对C端的智能服务支持目前处在中高端客户群,面向普通消费者的全面性服务布局处在起步阶段,国内许多O2O装修平台、线下家电服务商、运营商等,都想吃下未来智能家居落地服务的超级大蛋糕。基于智能家居爆款产品拓展智能服务的模式,是亚马逊在北美尝试服务落地,摸索出的意外结果,阶段性的成功值得国内服务商学习。

  Alexa已经搭载至Echo Show和Echo Spot两台附屏化的智能音箱上,从近几个月的消费体验来看,两款设备的屏幕操控体验戳中用户痛点的力度不足。简单来说,添加的视觉效果无法撼动Alexa的智能语音功能仍然作为用户的第一交互界面,这是亚马逊目前需要深度研究解决的最大桎梏。越来越多的用户在节假日购买了这两款设备,用户越多,可能会造成评分越低的挫伤感,毕竟Echo与Dot的革命性体验深入人心。如何维护好口碑?将更多的技能整合到触摸屏控制体验上,是亚马逊目前的努力方向。

  作为资深评测师,不得吐槽一下赋屏化Echo的诸多缺陷。首先,购物过程中,如果我问到购买的任何东西,屏幕上没有任何联动反应,仅仅有语音上的反馈,为何不能在显示屏中跳出商品?问Show或者Spot一些常识问题,没有任何预编辑的回答呈现在屏幕上,AI的体验依然是语音的回答,而不是语音与视觉的共同回答。最近,这些缺陷反而让谷歌先发表声明说用AI解决。

  在手机市场失意的谷歌和亚马逊,一直将语音助手打造的系列音箱当做生态链的核心。近两年,亚马逊和谷歌的股票蒸蒸日上,而苹果一直跌宕起伏。所以说创新是每个企业和品牌的命门。苹果一直无法确定智能音箱如何与消费者房间、苹果产品服务生态链融为一体,产品设计经历数次变更,苹果错过了智能音箱带来的巨大商机。

  HomePod目前定位卖点是音乐和音质,基本上就是iPhone的扩展,更像是一款配件。另外,苹果还限制开发者只能为HomePod开发消息、待完成任务和笔记等类应用,所以短期注定无味,但是因为庞大的用户基数,全年400万台的销售目标几乎没有压力。

  2006年乔帮主时代,苹果曾推出价格为349美元的iPod Hi-Fi,这款产品没有获得成功,销售一年半后被叫停,与当初一样,苹果一直坚信出色的音质能使HomePod超过竞争对手。但竞争对手并没有在睡大觉,也在提高产品音质。以高质量无线音箱闻名的Sonos推出了首款支持三种语音的智能音箱Sonos One,谷歌售价400美元的Home Max也更重视音质,亚马逊最新的Echo旗舰产品配置比第一代产品更强大的扬声器,并全线mm音源接口。

  苹果Siri(HomePod):HomePod智能音箱用Siri作为声音控制平台,只支持HomeKit生态的智能家居产品控制。亚马逊Alexa:Alexa家族已经很庞大,Echo Show与Echo Spot都内置屏幕,亚马逊致力于将智能音箱打造到家庭中的每一个房间,支持机顶盒控制放在多媒体室或者客厅,Echo Show放在厨房,Dots放在每个卧室床头。

  谷歌Assistant:谷歌一直紧跟Alexa的步伐,除了Google Home以外,Mini很像甜甜圈,Max接近于专业级,双4.5英寸低音与一对高音输出高保真音乐,比Home的声音大20倍。Mini的外观。目前谷歌可以支持1000种智能设备的控制。Sonos:Sonos的家庭多房间音乐让人印象深刻,Sonos One内置三种智能语音助手。

  微软Cortana:亚马逊和谷歌一直在扩大产品组合,而微软Invoke智能音箱选择联合哈曼卡顿的硬件优势,同时内置微软智能语音小娜Cortana,主要可以与Windows 10的PCs语音联动操作。

  数以百万人每天都在用Alexa,Alexa一直在不断更新强大,一是尽善尽美,二是防止竞争对手赶超,Alexa一直在无人深水期探索,但依然不够完美,对于瑕疵的突破,除了AI技术本身更大的突破以外,一些小功能依然亟需改进。国内智能音箱需要针对国内消费者的习惯去开发,例如国内的网速普遍比较慢,而且蹭网现象严重,是否可以针对网速功能推出语音测速?针对不同地方的方言,首先推出个性化的方言回复?多轮人机对话怎么连续处理?半年前,圈内包括媒体,依然对智能音箱的潜在市场将信将疑,但随着2017年双11等电商渠道的大力推广教育,销量逐渐打开,功能迭代也愈加迅速,遇冷的观念一去不复返,本专栏将继续静观国内外智能音箱市场的内外兼修。